时光宛如一条悠悠流淌的溪流，在不经意间已悄然淌过五个春秋。2020年6月，怀揣着满心的好奇与对未来的憧憬，我轻轻推开矿业宾馆的大门，自此，便与这方天地结下了难以割舍的缘分，一同历经风雨洗礼，共同见证彩虹的绚烂。

初入宾馆，那由四栋楼巧妙围成的回字形建筑，在我眼中宛如一座神秘莫测的迷宫。我如同一个懵懂无知的孩童，在这纵横交错的楼道间徘徊探索，常常迷失方向。然而，正是这份新奇与未知，点燃了我内心深处对宾馆每一处角落的探索欲望。我睁大好奇的眼睛，细细打量着每一块砖石、每一株花草，脑海中不断勾勒着这里即将上演的故事，也满心期待着自己能在这方天地里书写下属于自己的精彩篇章。

2020年底与2021年底，新冠疫情如同一场毫无征兆的暴风雨，以排山倒海之势席卷了整个世界，矿业宾馆也未能在这场风暴中独善其身。病毒如恶魔般肆虐，身边的同事们一个接一个地倒下，恐惧和担忧如阴霾般笼罩着每一个人。但我和几位坚守岗位的同事，却像暴风雨中屹立不倒的灯塔，用坚定的信念和顽强的毅力，守护着宾馆这一方小小的天地。我们主动肩负起为同事们采集核酸检验结果、登记体温和出行记录的重任。每一个数据，我们都认真核对，不敢有丝毫马虎；每一次询问，我们都饱含关切，希望能为同事们带来一丝温暖。在那段艰难的日子里，我们相互扶持，彼此鼓励，用乐观的心态和积极的行动，共同抵御着疫情的侵袭。

2022年7月，店头镇遭遇了一场罕见的洪水。狂风呼啸，暴雨倾盆而下，矿区瞬间变成了一片汪洋。矿区其他兄弟单位纷纷挺身而出，义无反顾地投身到抢险一线，与洪水展开了一场惊心动魄的殊死搏斗。而矿业宾馆，作为后勤保障的中坚力量，也迅速行动起来，承担起了为抢险人员准备饭菜的重任。太阳厅里，全体员工齐心协力，分工明确，有条不紊地忙碌着。切菜声、炒菜声、装盒声交织在一起，奏响了一曲激昂的劳动之歌。大家不顾疲惫，挥汗如雨，只为能让抢险人员吃上一口热乎的饭菜。每顿上千份的饭菜，不仅仅是一份简单的食物，更是我们对抢险人员最深情的关怀与支持。那一刻，我深深感受到了团结的力量，也明白了矿业宾馆不仅仅是一个提供住宿的地方，更是一个充满爱与温暖的大家庭，在这里，每一个人都在为了共同的目标而努力奋斗。

2023年，是矿业宾馆蓬勃发展的一年，也是充满挑战与机遇的一年。这一年，宾馆迎来了两次大型接待任务，每一个细节都容不得半点马虎。我们深知，这不仅是对宾馆服务水平的一次考验，更是展示宾馆形象的重要契机。在疫情防控方面，我们丝毫不敢懈怠，严把关口，安排专人值守，对每一位入住客人进行体温测量、健康码查验，并做好日常消毒工作。每一项工作我们都做得细致入微，确保疫情始终处于可防可控的状态。功夫不负有心人，我们的努力得到了当地政府的认可，矿业宾馆被授予“平安酒店”的荣誉称号。那一刻，我们心中充满了自豪，这是对我们工作的最大肯定。

在安全管理上，我们全面推行NOSA安健环管理与人的安全行为治理融合，积极参加并组织NOSA培训6次。每一次培训，我都如饥似渴地学习新知识，认真做好笔记，积极参与讨论。每一次实践，我都将所学知识运用到实际工作中，不断提升自己的安全意识和操作技能。这一年，我们还圆满承办了中国工程院第351场科技论坛、全国智能化矿井建设推进会、全省国资委党建工作现场推进会。为了这些会议的成功举办，宾馆上下齐心协力，克服了重重困难。我们组织酒店18礼培训，从站姿、坐姿到微笑、问候，每一个细节都反复练习，力求让每一位员工都能以最专业的姿态迎接八方来客。我们选派四名参赛选手参加延安市第一届职工技能大赛，矿业宾馆代表队不负众望，分别取得了客房服务类第四名和餐饮服务类第五名的好成绩。那一刻，我心中满是自豪，为宾馆的辉煌成就而骄傲，也为自己的辛勤付出而欣慰，更深刻地体会到了团队的力量和荣誉的价值。

2024年，矿业宾馆又踏上了新的征程。我们精心编制完成了《地面环境标准化手册》《接待服务质量标准化手册》《设施设备标准化手册》，并组织各部门员工日常学习。这些手册就像是我们工作的指南针，为我们指明了前进的方向，也为我们追求卓越奠定了坚实的基础。我们还策划举办了2024年职工技能大赛，旨在激发员工的工作热情，提升员工的专业技能。在比赛中，我看到了同事们精湛的技艺和拼搏的精神，也感受到了大家对工作的热爱和对进步的渴望。同时，草拟了矿业宾馆质量标准化检查考核细则（试行），希望通过这些举措，让宾馆的管理更加规范，服务更加优质，为宾馆的长远发展提供有力保障。

五年的时光，如同一幅绚丽多彩的画卷，在我的眼前徐徐展开。这里有欢笑，有泪水，有拼搏，有收获。我与矿业宾馆一同成长，一同进步。在这方天地里，我学会了担当，懂得了奉献，也收获了珍贵的友谊。未来的日子里，我愿继续与矿业宾馆携手同行，用我的青春和热血，为它书写更加辉煌灿烂的篇章，为它的发展贡献自己的一份力量。我相信，在全体员工的共同努力下，矿业宾馆的明天一定会更加美好！