为进一步强化全员岗位意识,明确职责边界,提升专业素养。7月9日矿业宾馆举办了“述规范、立新风、保安全、我践行”岗位描述比赛。以赛促学、以学促干,让每一位职工在梳理岗位的过程中深化认知、锤炼技能,共同为宾馆的高质量发展注入新动能。
比赛过程中,来自6个部门的13名选手围绕本岗位的工作职责、工作流程、工作标准、岗位风险点防控及防范措施、应急处置、事故案例六方面,以 PPT 演示、现场阐述等形式进行展示,生动展现了对岗位工作的深刻理解和敬业精神。
客房服务中心选手在岗位描述中强调了房间清洁的细致流程,从床铺整理到卫生间消毒,每一个步骤都严格遵循卫生标准,确保为宾客提供舒适、整洁的住宿环境,同时还分享了如何在工作中注意用电安全,避免因操作不当引发事故。餐饮服务中心的选手则围绕上菜流程以及食品安全等方面展开,讲述了菜品从后厨到餐桌的传递流程,到传菜过程中的规范操作,再到上菜时的服务礼仪,每一个环节都关乎着宾客的用餐体验和健康安全。营销部选手着重介绍了接待宾客的流程,充分体现了岗位的重要性以及对服务规范的严格执行。综合办公室、安全保障部、经营部的参赛选手也分别结合各自岗位特点,清晰讲述了本岗位的工作流程、操作规范及安全要点等内容。
选手们的精彩表现赢得了现场观众和评委的阵阵掌声。评委们从内容完整性、逻辑清晰度、岗位契合度、创新实用性及现场表现力等方面进行综合评分,确保比赛的公平公正。经过激烈角逐,最终餐饮服务中心闫丽丽斩获一等奖,餐饮服务中心李玉育、经营部常盼盼荣获二等奖,安全保障部常力、曹麦丽以及客房服务中心杨新新获得三等奖。
矿业宾馆将以此次比赛为契机,不断创新服务理念和管理模式,让岗位描述成为我们履职尽责的“导航图”,让专业技能成为服务宾客的“硬实力”。推动岗位描述落地生根,见行见效,为推动公司又好又快发展贡献宾馆力量。
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