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矿业宾馆:刷新颜值 优化服务​

发布时间:2022-08-05 10:32:01 作者:白路 雷喜娟

 

为全力打造让宾客满意的舒适入住、就餐环境,近日,矿业宾馆对内部设施进行了升级改造。截至目前,装修升级改造工程已全面完工并正式投入使用,旧貌换新颜,以崭新的面貌迎接八方来客。

“整个太阳厅比之前明亮了许多,尤其是那副背景图,起到了画龙点睛的作用,真不错!”

“快看,水果档上面的图片变成LED显示屏了,光盘行动、保持餐桌卫生、拒绝食用野生动物、公筷公勺......这也太智能、太高科技了吧。”在一楼太阳厅就餐的顾客面对新变化纷纷点赞。

据悉,在此次升级改造过程中,矿业宾馆针对餐饮部自助餐厅使用年限久远、设施设备陈旧、污渍无法彻底清理等问题,对太阳厅进行了地板墙面翻新,此前较为落伍的电视背景墙也换成了更为时尚大气的山水画,水果档上方也由之前的静态图转变成LED显示屏,整个太阳厅看起来更为明亮、大气、精致。

同时,为了让入住客户有一个更加温馨的居住环境,矿业宾馆客房部一号楼120个房间进行大规模升级改造,床头灯由之前的老式灯换成了现代简约风格的床头灯,显得更为美观大气,床头增加了USB充电口和五孔插座,解决了宾客忘带充电器,手机不方便充电的问题,地毯也进行了更换,采用了全新绿色环保的木纹地板,装修完工后委托西安圆方环境卫生检测技术有限公司使用专业仪器在密封环境下对客房进行全方位检测,保障宾客入住安全、放心,大大提升了宾客的入住体验。

“习惯了每次出差住在矿业宾馆,这次来眼前一亮,入住更舒适,就餐更舒心,真不错!”来公司出差的外地宾客在办理退房手续时连连夸赞到。

在不断提升硬件设施的同时,矿业宾馆还从软件服务上下功夫。通过采取请进来送出去的方式,对宾馆职工进行酒店服务创新、卓越服务、4D现场管理培训,不断增强宾馆接待服务“软实力”,让宾客更加感受到宾至如归的幸福感。

下一步,矿业宾馆将继续在服务创新、智能化,践行“四个不让”服务理念下功夫,内外兼修,做精做优接待服务,为公司打造“百年老店”贡献后勤力量。(白路 雷喜娟)

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