今年上半年,矿业宾馆营业收入累计实现631.76万元,比预算增加81.76万元,高质量完成时间过半、任务过半的目标任务,用优异成绩献礼建党百年。
经营开足“马力”
矿业宾馆按照公司稳增长降成本工作安排,严格执行成本考核、动态比价,完善物资领用程序,盘活库存,深挖废旧物资潜力,1至6月累计修复节约资金0.8万元,十项可控费用累计发生4.97万元,比预算节约4.03万元。
惟改革者进,惟创新者强。宾馆多次调整厨师团队,采取优胜略汰战略,鼓励餐饮充分利用当地食材,持续创新菜品,确保每周出新菜,在质量管理群内同步宣传。相继推出成人、儿童游泳培训班,游泳月卡、季卡、年卡充值活动,主动打破经营瓶颈,舞活销售龙头,踩准市场节拍,提升服务质量。
此外,以“星级流动红旗”评比活动为抓手,细化考核指标到班组、岗位,从劳动纪律、服务态度、业务能力、执行力等六个方面同步提高服务水平,形成了互相“攀比”提升技能的良好氛围。
安全上紧“发条”
“必须严格落实人人、时时、处处、事事抓安全的工作机制,全面落实安全生产责任制,筑牢安全屏障,建设平安酒店。”这是矿业宾馆抓安全恪守的信念和准则。
“各部门每周五更新员工疫苗接种台账,每周例会进行通报,除禁忌症外尽快实现接种清零。”矿业宾馆把疫苗接种作为安全管理中的一项重要举措,预计7月底实现疫苗接种全覆盖,共筑宾馆免疫安全屏障。
6月份以来,宾馆围绕安全生产月主题活动,先后开展安全生产“大讲堂”、酒店消防知识培训、“隐患随手拍”等系列活动,邀请专业人员对NOSA安健环管理进行培训,制定各岗位安全责任制。同时严格落实雨季“三防”责任制,保障防汛物资,游泳馆热交换站、排水渠等重点区域,确保安全防汛,不断提升宾馆应急保障能力。
接待服务“置顶”
作为公司窗口服务单位,矿业宾馆“火力全开”,客房部相继推出暖心小便条、贴心养生汤,餐饮推出每周新菜品,前台增设茶点服务、亲情导航等措施,全面打造管家式服务,为宾客带来“高光时刻”。
上半年,矿业宾馆顺利承接了2X660MW电厂项目奠基仪式、上海爱乐乐团慰问演出、球友会网页版“永远的旗帜”大型文艺晚会等大中型接待60余次,宾馆克服各类困难无缝对接,以情服务,用心接待,受到宾客一致好评,树立宾馆优质服务的品牌形象。
党建引领“亮相”
在建党百年之际,矿业宾馆深入开展党史学习教育,读红色书籍、讲红色故事、唱红色歌曲、踏红色足迹、学红色榜样、写红色感悟,举办党史学习教育线上答题,“巾帼展风采、岗位立新功”“传承红色家风、涵养初心使命”等活动,接地气的精彩党课,解民心的暖心实事,引导党员干部积极投身宾馆发展。
宾馆党支部坚持学习,挖掘自身特色,不断提炼总结,推出“11341”党建工作思路,推行把方向、亮身份、促融合的“三字”实效化做法,荣获矿业公司先进基层党组织称号。同时宾馆自行组织策划编排诵读作品《可爱的中国》荣获矿业公司“桥山诗诵、礼赞百年”红色诵读二等奖,彻底释放人才活力,充分展现矿业宾馆新面貌。
可喜的成绩,点燃了矿业宾馆全体干部职工奋进的士气,鸣响着前进的步伐。下一步,矿业宾馆将坚守实干、创新奋进,为宾馆打造优质服务行业先锋不懈努力。(李丹 张萌)
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