“亲爱的职工家属，你们好！为了营造一个整洁、优美、舒适、温馨的居住环境，提升矿区的整体形象，黄陵煤电实业公司决定开展环境整治活动……”近期，小区业主总会听到物业管理中心宣传车的巡回语音播报。这是物业推动文明社区创建的一个剪影。

近年来，随着豢养宠物的住户增多，遛狗不牵绳、宠物随地便溺等不文明行为时常发生。此外，乱扔乱倒垃圾、在楼道等公共区域堆放杂物、私拉电线给电动车充电、乱停乱放等现象也屡禁不止，不仅影响了居民生活环境，也带了诸多安全隐患，居民的意见和反应很大。针对居民身边的不文明行为，煤电实业公司坚持把“职工满意”作为服务的最高标准，民有所呼、我有所应，在辖内深入组织开展环境整治活动。

首先，该公司物业管理中心迅速发出倡议书，呼吁全体居民树立“小区是我家，洁净靠大家”的意识，自觉从现在做起、从小事做起，人人参与，作为文明行为的宣传者、践行者，以自己的具体行动带动身边人、周边人，共同维护优美的生活环境。

其次，物业管理中心通过在人员集中场所张贴倡议书、进家入户宣传、宣传车播报等多种形式开展宣讲，使此次活动达到人人皆知、人人皆行的效果。此外，物业管理中心坚持疏堵结合、管治并举，既从要求“外出遛犬时为爱犬带上犬链、嘴套，避免伤人、打斗、走失”“随身备好小铲子和塑料袋，随时清理犬只粪便”“定期注射狂犬病疫苗和其他疫苗，进行健康检查”、“安装充电桩，方便电动车充电”等多方面细心给业主“指路子”“开口子”，也大力开展车辆规范停放、清理楼道等行动，给“在公共区域堆放杂物”等不文明行为“竖旗子”，努力提高居民的认同度、支持度。

“我自己虽然不养宠物，但还是很喜欢狗狗的什么的。但是有些犬主的不文明行为实在让人替他们感到羞愧。物业加强教育管理，倡导文明行为，我们都很支持。”不少居民业主对开展文明社区创建活动纷纷表示支持，也表示将积极参与配合，共同创建整洁舒适的良好家园。

下一步，物业将把环境治理作为一项常态化工作深入推进，以社区环境的新改变体现物业优化服务的新成效。(邱茉莉)