产品质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和核心竞争力。鑫桥公司坚持立足矿区，服务职工，持之以恒加强支护产品、建材产品、农副产品的质量管理，塑造品牌形象。

抓好质量管控树立品牌

“只有高质量的产品，优质的服务才能使我们走的更长远。我们的管理要从原材料的进厂、加工、出厂、检测等全过程进行监管，确保我们的质量，打响我们的品牌。”该公司经理张建军在周例会上强调。

好的口碑，需要有好的产品做支撑；好的产品，需要有严格的检测做把关。鑫桥公司始终牢固树立“质量就是效益”的理念，为了确保产品质量成立了自己的支护产品检测室。主要针对进厂时螺纹钢原材料外观、尺寸及屈服强度、抗拉强度和断后伸长率；成品锚杆外观、尺寸、尾部螺纹承载力、托盘承载力；锚固剂外观、凝胶时间、锚固力；复合网尺寸、网带拉力；白灰、粉煤灰有效钙的含量、消解度及粉煤灰全分析化验；成品砖块的抗折抗压、加气块抗压等做检测，确保产品质量达标。降低因产品质量不合格而造成的原材料浪费，以及因质量问题而导致的各种事故发生的影响。

同时强化培训，确保产品质量。该公司坚持对一线工作人员进行日常培训和工作技能考评，组织专业技术人员有针对性地进行现场指导，切实提高每位员工的工作能力，并通过岗位技术比武等活动，鼓励职工立足岗位，学练技术，提高技能。

多元市场营销提升品牌

面对今年疫情的严重形式，鑫桥公司深刻认识到“等、靠、要”的思想必须坚决摒弃，只有解放思想，转变观念，树立市场意识，主动作为，大力外拓市场才有出路。

该公司营销部紧扣“一体两翼”战略布局，加强市场营销，丰富营销方式，多措并举，想方设法寻求销路，线上线下齐联动，多渠道进行销售，提高中标率；坚持“稳中求进”，稳固合作关系，稳定老客户，开发优质客户，提升市场份额和市场占有率；坚定不移地贯彻“开放合作，共赢发展”理念，构建全方位、多层次、宽领域的合作格局；优化资源配置，实现优势互补、借力发展，营造更加良好的发展环境，开拓更加广阔的发展空间。

提升服务质量打响品牌

“您好，我们的苹果您收到了吗？”“对我们的产品质量或价格还有什么不满意的地方？” ……

如何为客户提供更优质的服务？这个问题时刻拷问着鑫桥公司。为打造服务品牌，赢得客户满意，该公司不断优化服务体系，利用网络促销、微信公众号推送优惠活动、微信群随时回复等多种形式，实现商品线上销售，让顾客更方便的下单；同时400电话客服每日两名客服12小时不间断接听客户来电，耐心做好后台农品咨询、销售工作。在打单、包装、邮政取货、验收等重点环节，增加人员，加强监督、检查；密切关注快递的物流信息，做到到货后，与顾客电话确认；对于邮寄时间长、发货慢的部分快递及时与邮政对接，确保所有物流配送稳定。把精益服务的理念贯彻落实的每一位员工的心里。

同时全面梳理售前、售中、售后的服务流程和服务标准，查找服务过程中的缺陷并制定措施加以改进，达到“服务效率更高，服务质量更好，服务效益更佳” 的目标。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，这些扎扎实实的品牌理念和质量措施如源源不断的活水在鑫桥公司每个员工心中奔流不息，该公司将持之以恒地以高质量打造鑫桥品牌，让优质的产品质量和服务托起更加美好的明天!(高丽彩)