“师傅们，你们辛苦了！我给你们送了点口罩，你们为了我们的安全，天天守在这里为我们保驾护航，我作为小区的业主，给你们送点东西以表我的一点心意，我们会全力支持疫情防控工作，让我们一起加油，让疫情尽快结束。”这是苍村小区的一名住户慰问门禁的工作人员的场景。

在这场没有硝烟的战役打响之时，该公司就精准施策、科学防疫，认真组织党员干部职工在管辖范围的各个小区及公寓住宅区设关卡、量体温、录信息、严排查、细登记，各项疫情防控工作都在有条不紊的进行当中，奋战在疫线的先锋、战士们为各小区的一方安全毅然守护着、捍卫着，诠释着自己的责任和使命。

繁琐的进出检测程序影响了人员出入，引起了业主的强烈不满，外围人员更是被隔离在外，时常会出现业主和外围人员与门禁工作人员争吵现象，甚至于有些老年人与门禁工作人员冲撞拉扯。为了尽快取得业主的理解和支持，物业管理中心加强门禁工作人员的服务意识，并安排客服人员协同上岗，向每一位进出小区的业主耐心解释，并精心制作了疫情防控语音播报，每天在小区巡回播报，在小区微信群宣传疫情的危害和防控措施、并在小区住宅楼入户门张贴各种防控要求、防控措施，通过一系列的宣传播报和耐心解释，取得了业主的理解和支持！

“为了让业主能够从了解这次疫情防控，再到理解在疫情防控中所作的一切工作，我们创新了一些暖心的服务方式，如为留观人员上门购买电、电梯轿厢配备纸巾、推行防疫宣传车、防疫消毒车等，切实为广大的职工家属们服务好，更是希望能够得到他们的大力支持。”该公司物业支部书记刘刚说道。

小区业主刘大爷动情的说：“疫难降临显担当、业主物业一家亲”，你们辛苦了，你们所做的一切，我们都看到了，每天消毒是为了我们的安全，你们检测点严格把控是为了我们的安全，我们每天进出小区要检测、要证件这对于我们来说是小麻烦，你们不厌其烦的重复测温、检查证件，你们承担的是大麻烦、大责任，你们这是为我们小区的每一个人负责，感谢你们，非常感谢你们，给你们送点吃的、喝的、用的这只是我们想要感谢的一点心意，你们辛苦了！

“疫情无情人有情，无论是抗击疫情的“前线”还是默默坚守的“后方”，我们黄矿的每一位党员职工干部都以自己不同的方式传播着正能量和战胜疫情的决心，这次再次收到小区业主的慰问，这是对我们的理解，对我们的肯定，这让奋战在疫情防控一线的战士们更加的精神饱满，更加坚定了打赢疫情防控阻击战的信心和决心。”煤电实业物业管理中心副主任王铜川对笔者说道。

截止目前苍村小区门禁的工作人员，已经接到了12名小区的业主送来的慰问品，有口罩、护目镜、电池、矿泉水、水果、方便面等。这是信任的表达，也是爱的诠释！（刘刚  杨博）