“新修订的《操作规程汇编》里添加了从业人员必须的权利和义务内容，完全堵住了球友会（中国）从业人员的不安全因素的漏洞。冯队，要尽快在班前会让咱队上职工烂熟于心。”

“放心，女子，感谢你这么用心，这个月检修就开始。”

生产服务分公司工会本着“以情感人、用爱行动”的宗旨，用亲情感化职工，将这支年轻协管队伍的宗旨紧紧系在分公司强化安全生产标准化建设和安全基础管理两项重点工作要求，积极发挥群安员和女工家属协管作用。

刚性制度的管理约束，柔性政策的人文关怀。女工家协的职责在一张张表上，体现的淋漓尽致。在分公司综掘三队学习室内，21岁的青工协管员王新正在对职工个人信息登记表进行更新。

表1显示的员工个人事项，除了常规的个人信息外，一些从未见过的内容赫然在列，并且具体到了让人吃惊的程度。随机抽取了一份，技术员李涛的表1显示，在上下班交通工具的班车、自驾车、摩托、自行车、步行等5个选项中，他填的是班车；在每天吸烟情况的不吸烟、10根以下、10根至20根、20根以上等4个选项中，他填的是10根以下；在喝酒情况的从不饮酒、轻度饮酒、中度饮酒、酷爱饮酒等4个选项中，他填的是从不饮酒；在赌博情况的从不、偶尔、经常等3个选项中，他填的是从不；在有无纹身两个选项中，他填的是无；在宗教信仰的7个选项中，他填的是无；在有无病史中，他填的是无。

反面表2登记的是家庭主要成员及社会关系和职工年度个人工作表现。列出包括：爱人父母、子女、兄弟姐妹等12类及其他内容。并填报姓名、出生日期、政治面貌、工作（学习）单位、职务、身体状况、经济状况、详细住址、联系方式及是否与本人共同居住。其余的诸如月回家次数、饮食习惯、血型、身高体重、健康情况、婚姻状况、第一学历及类型、后续学历及类型、专业技术职称、社会保障号、现居住地是矿区还是非矿区等等，王新都一一进行了登记填写。

“为什么要填这么详细？”这位95后的姑娘解释说：我们推行的“情安理融汇”协管法，就是在协管安全工作中，在通过刚性制度约束规范员工行为的同时，辅以柔性的人文关怀，本着尊重人、关爱人、培养人、提升人和发展人的人本管理理念，通过实施一系列人文关怀，疏通管理渠道，排除心理障碍，强制约束人的弱点，规范职工从业行为，从而实现“预知预制、群防群控”。

分公司工会定期坚持举办协管员培训班，针对《新安全生产法》、违章现象及危害、矿业公司要闻等内容进行安全培训，使其充分了解企业面临的安全生产形势和目标任务，确保安全帮教及各项活动紧跟企业发展步伐，让她们懂得“管什么”、“说什么”、“帮什么”，既充分体现出协管工作的感情优势，又要进一步增强工作的针对性，做到不仅有“情”，还要入“理”。

一区一品，一支部一特色。在区队的协管工作中，以柔性的人文亲情关怀打牢基层组织的特色基础工作，细化安全保障，助力安全生产，彰显工会强有力的宣传典型引领作用。综掘一队协管员王玉芳自信的介绍说：“这就是我们建立的职工家庭档案。档案内容包括职工家庭的基本信息、家人工作情况、家庭环境、日常消费、经济来源等，并时常更新。我们这样做的目的是，便于了解职工家庭情况，提高思想工作的针对性。我们队上还以新工人为重点，建立了职工家庭信息网络，及时与职工家庭其他成员沟通，将亲情关怀延伸到8小时以外，延伸到分公司以外。对出勤不正常或存在其他情况的，及时与职工家庭成员确认，达到区队班组与家庭互通信息无障碍。”

“百日安全”活动开展以来，她们的身影在分公司内不停穿梭，她们的脚步遍布矿区，从安全宣讲、协管帮教、一线缝补衣物到冬季三防入户走访、困难职工志愿服务……,邀请职工家属进公司、进区队、进班组，使协管员贴近职工、贴近一线，帮助职工在潜移默化中受到启发，加深职工间的友爱、互助之情，促进职工增强安全生产的责任心、使命感和紧迫感，助推协管工作向纵深开展。用寓教于乐的方式，提高职工安全意识，为公司安全、生产、经营等各项工作顺利开展奠定坚实的基础.(刘 丹)