近日，矿业宾馆按照公司做实做活多元产业的总要求，积极响应公司合并重组安排，将生态农业公司及附属业务板块整体划转移交至鑫桥公司。

矿业宾馆自成立以来，经过多年的建设发展，先后拓展了生态果蔬中心、精品生活超市、电子商务、共享单车等业务板块。此次剥离非酒店管理业务以后，矿业宾馆将明确定位，深耕精优服务，实现专业化运营、高质量管理和精优细服务。

“生态农业业务剥离之后，酒店业务如何发展？”矿业宾馆转变思想，找准定位，回归初心，沉下心来做好服务。用心想事，用心谋事，用心干事，把为宾客服务作为第一职责，全面落实“首问负责制”，把宾客诉求作为第一信号，使宾客满意作为第一标准。同时加强岗位培训，聘请专业培训老师从思维认知、基本素质、服务礼仪等多个方面开展了全员全方位系统化培训。进一步树立了员工的服务意识、窗口意识和形象意识。

此外，矿业宾馆还坚持求真务实、突出奋进的原则，制定和下达了全年目标任务，既注重全面，又突出特色，从健全制度、指标体系、激励机制方面进行调整。在日常干部走动式管理的基础上，增加工作创新指标，对考核体系进行任务分解，落实到各个部门，明确标准和要求，做到人人肩上有担子，个个身上有责任，从上到下加压力，使管理考核体系更加具有挑战性和激励性，强力推动管理考核体系有效实施。

“顾客的满意是我们最大的荣誉，我们会继续用最热情的态度服务每一名顾客。下一步，我们将聚焦餐饮住宿主业，继续强化管理、提升服务，争取将矿业宾馆打造成黄陵矿也对外一张靓丽的名片，为公司“二次腾飞”贡献更大的力量。”矿业宾馆负责人说到。（谢雪琴 刘翠）