近年来，黄陵煤电实业公司公寓管理中心积极实施管理创新，促进公寓内涵发展，取得了显著成效，服务质量稳中有升，先后荣获“黄陵矿业公司安全先进集体”“黄陵煤电实业公司人的安全行为治理先进集体”等殊荣。今年，公寓管理中心将继续加强内部管理，激发职工活力，助推服务质量全面提升。

夯实基础，提供管理保障。建章立制，是提高服务质量的“助推器”。为此，公寓管理中心坚持制度先行，走管理创新的发展之路，依托对标学习、引进吸收创强工作，高标准提升服务质量，新增公寓内部设施，创建住宿职工公共书吧、休闲娱乐区，改造男女浴室，为加强公寓文化建设，提升综合管理水平、开展服务创收提供有力保障。

丰富载体，增强服务实效。管理的最终目标是为了不断提高工作效率和效益，提高公寓服务质量。今年以来，公寓管理中心将围绕支部“创先争优”“党员示范岗”这一中心，围绕支部发挥作用、党员率先垂范、职工积极参与三个载体做文章，规范服务流程，提高服务标准，增强服务实效。

围绕中心，丰富管理内涵。服务的根本任务是让住宿职工有家的温暖。为此，公寓管理中心创新管理方式和理念，在合理安排工作任务、抓好落实的同时，丰富职工服务能力培养载体，强化职工服务能力的培养，力争在日常工作中，既能关注职工品德、身心健康、兴趣特长、实践能力等方面的发展，又能落实服务的根本任务。（郑红）