“小王，看看咱们的小药箱有没有过期的药，记得及时更换啊！”近期，煤电实业有限公司离退休管理中心铜川工作站负责人刘文侠向同事再三叮嘱，我们配备这个“爱心”小药箱，就是要以备不急之需，可不是做样子啊！

作为国有企业职工家属区“三供一业”分离移交企业，成立于2018年9月份的黄陵煤电实业有限公司整合了原黄陵矿业生活服务分公司和陕西苍村社区理中心的全部业务，不仅担负着矿区生活后勤服务业务，还肩负着矿区约4000名离退休职工的管理与服务工作。

“多年来，我们坚持将'五心'工作法贯穿离退休管理工作始终，用爱心、细心、热心、耐心和信心换取管理对象的信任和真情，赢得了矿区离退休职工的广泛赞誉。”公司分管离退休工作的负责人表示，用心用情做好退管服务工作始终是我们的初心和追求。

“退休几十年了，如今身体是越来越差，有时来单位办点事，家里人还真担心我们的身体。”退休职工张大爷得知退管中心为前来办事的老伙计们配备了应急“爱心”小药箱，高兴的见人就夸，咱们的退管服务工作做的细致、想的周全！

“爱心”小药箱里不仅装着应急救急的常用药，还装着退管服务人员对离退休职工的一片赤诚之心。“我们服务的退休职工年龄普遍偏大，加之异地居住者居多，经常会遇到前来办业务的个别老同志身体有不适感，这个 ‘小药箱’确实能帮大家解决一些小困难。”公司离退休管理中心副主任余奕萱谈及当初的想法开心地说。

小药箱，大作用。“有了这个‘小药箱’，若是身体突然出现不适的小状况，我们肯定就不慌了。” 68岁的退休职工张大妈对“爱心”小药箱的配备连连称赞，乐呵呵地说，像我们这把年纪的人，成天药不离身，这个小药箱让我们这些老姐妹们找到了“家”的感觉。

“今年是公司的‘作风转变年’，小药箱的配备是我们提升退管服务工作质量的一个缩影，细节决定成败么！”公司离退休党支部书记刘振海激动地说，暖心小举动，真心大关怀。退管服务工作就是要从细节入手，从“情”字上发力，要让每一位前来办事的老同志都能感受到组织的呵护和关爱，体验到“家”的温暖。

针对常见的中暑、感冒发烧、扭伤等情况，我们配置了创可贴、风油精、感冒发烧药、消毒酒精、温度计等多种应急药品。” 刘文侠表示，常用药品和小型医疗器具的配备，为及时处置老同志来站上办理业务，遇到突发小伤害时，第一时间提供应急保障，最大限度地方便了大家。

用我的真心，换你的真情。自2003年成立以来，这个只有5名工作人员的企业驻外机构，伴随上级单位经历了数次机构改革调整，但服务于异地离退休职工的初心不忘，毅然将这里打造成了老同志们的第二个“家”。

70岁的王大爷是这儿的“常客”，隔三差五就会到工作站坐坐。“我们在家也是一个人，来咱单位，你们还能跟我们这些老头老太太聊聊天，说说话，现在还配上了小药箱，我们甚是开心！”王大爷道出了老伙计们的心里话，站上的姑娘小伙对人热情周到，大家伙早把这里当成了第二个“家”。

小小药箱藏“真爱”，细微之处见真情。小药箱传递的是爱心，带去是方便，架起了退管人员真情服务离退休职工的“暖心桥”，赢得了矿区离退休职工的欢迎与好评。（王保林 王旭倩 ）