近日，一面锦旗送到黄陵煤电实业公司物业管理中心，“火灾无情人有情 物业人员最真情”。 送来锦旗的正是二号球友会（中国）职工张立，他充满感激的说：“多亏了你们，要不是你们及时发现火情，在第一时间拨打报警电话灭火，不仅我家要受到无法估量的损失，也会殃及楼上邻居。我和家人真诚感谢你们……”

据了解，3月7日上午，煤电实业公司物业管理中心工作人员在中心小区走动巡查，发现A16号楼有浓烟散发，经了解是发生火情，此时家中无人。在紧急状况下，煤电实业公司物业管理中心第一时间电话告知消防救护队前来救火。由于救火及时，避免了更大的财产损失。

在发现火情后，物业管理中心立即启动了火灾救援预案，第一时间采取应急措施，联系天然气公司相关人员迅速前往火灾现场对燃气管道进行断气，并向消防值班室询问消防联动系统，以及电梯、楼内照明、风机、声光报警器等设施的控制和运行情况，同时安排专人在指定路口引导，以确保消防通道通畅，引导上下楼层的住户安全有序撤离。

管理中心相关负责人说道：“这件事对我也很有触动，也许你只是做好了本质工作的一件突发事，但对住户来说可能非常重要。今后我们会更加做好每一个细节，一如既往的做好服务工作。”（刘刚）