3月13日，机电公司开展了网络提速优化活动，重点聚焦热点区域网络卡顿及网速过慢问题，全面优化网络运行环境，完善系统流程，取得了显著成效，更好地践行了“您的满意，我的追求”服务理念，全面提升客户满意度和认可度。

在“点”覆盖上。该公司从运维监控、备品备件、厂商紧急技术支持等细节着手，制定了详尽可行的网络保障方案，对客户网络路由进行改造，对光缆和核心网设备进行巡检。截至目前，已完成家属区、办公区域共50处网络的优化工作，通过系统扩容、调整网络数据、无线WiFi等手段改善宽带速度，经现场测试均已达标。

在“线”覆盖上。据网络信息平台系统统计，矿区最高同时在线用户达3000户，经过此次网络优化，改善了宽带速度，据系统统计，未出现网络拥塞、丢包误码等现象。

该公司围绕矿区内的多条光缆和线路，对光纤光缆进行排查、改造机房电源、加固所有设备系统的网络安全，共梳理出8处需要改善的地点，目前已解决6处信号优化问题，剩余点位全部列出优化进度表并责任到人，确保实现办公、小区上网不掉线。

在“面”覆盖上。该公司网络运行维护人员，第一时间快速响应广大职工用户的通信需求，制作设备二维码，并通过大数据分析为用户提供精准服务。同时重点对家属楼和单身楼的难点、热点区域展开攻坚巡查，累计每月出动人员60人次，车辆20台次，对120公里的光缆进行巡查，确保网络运行正常。

“机电公司以一站式服务，两转变，三所四快五一样，六个做到七个一为抓手，不断提升服务水平和质量，保障矿区网络通信质量再上新台阶。”该公司党委书记党建伟说。(赵博 吉辉)