“本月党梅在创新服务和安全管理中表现突出，被评为优秀管理员，给大家树立了服务标杆，希望大家向她看齐，不断提升自己，争当优秀管理员。”例会上公寓管理中心负责人激励与会人员。

为了进一步调动公寓员工工作的积极性和创造性，形成一个积极向上、相互学习，追赶超越的工作氛围，促进公寓服务提质增效。公寓管理中心在管理创新方面开展以“提供优质服务，创新服务品牌”为主题的“服务明星”和“优秀管理人员”的激励措施。

据了解，公寓每月按照评比细则对楼层服务员和管理员进行测评，评选出当月工作积极、任劳任怨、服务周到，无住户投诉的服务员为“服务明星”。在公寓管理员范围内评选出创新工作、安全管理、综合能力表现突出的个人为“优秀管理员”，并给予优秀人员相应的奖励。同时，对需要改进的员工帮扶指导，加油鼓劲，形成全员齐进步、追赶超的浓厚氛围。

此项举措提升了公寓服务质量，激发了员工争先创优的热情，使公寓创新管理工作再上一个台阶。（张明敏 李静）