球友会网页版-球友会（中国）

黄陵实业公司小小纸条架起服务桥

发布时间：2013-05-27 12:01:42

本网讯为进一步提升后勤服务满意度，做精做细后勤服务工作，为职工提供一个干净、整洁、安全、舒适的休息生活环境。 5月24——27日，黄陵实业公司职工公寓组织工作人员对住户房间的窗纱进行了清洗更换。
由于公寓住户平时工作时间不一致，公寓服务员则通过留小纸条、短信留言等形式与职工进行沟通告知，在住户方便时间帮助他们拆装、清洗、更换窗纱。小小的纸条留言架起了公寓与住户之间沟通的桥梁，为职工提供了人性化的服务，加深了公寓与住户间的友谊和信任。此项举措开展以来，住户对职工公寓的后勤服务满意度大大提升。
　　据悉，职工公寓在日常后勤服务工作中坚持以“优质服务，精细管理”理念为指导，以星级宾馆服务为标准，以实施标准化、人性化服务为管理模式，定期对职工进行服务、礼仪、接待等项目培训，鼓励职工参加各类技术比武，通过狠抓细节管理不断创新服务理念，提升服务标准。在日常工作中，工作目标明确，责任落实到位，坚持分工具体到个人，要求保洁人员每天对楼内和周边卫生不少于3次清洁，并不定时进行保洁，各卫生区域内始终做到整洁、窗明几净，推进了各项服务的规范化、制度化、人性化。（赵龙梅孙文静）

最新文章

更多>>

矿区要闻

更多>>

友情链接：

地址：陕西省黄陵县店头镇邮编：727307 技术支持：黄陵矿业信息中心

陕公网安备61063202000102号陕ICP备案05006082号