本网讯  日前，为了更好地强化物业管理人员素质，提升小区物业管理水平，黄陵煤化实业公司充分利用召开工作例会时间组织所属小区物业管理及相关工作人员，在会议室观看了具有针对性和实用性的《物业管理实务》之物业环卫、绿化、治安管理视频，及时为大家更新和普及了物业管理知识。
　　期间，视频中由国际注册物业管理专家、国内顶级物业管理经验的张志东通过通俗易懂的语言、图文并茂的讲述和列举事例的说明等传授方法将物业卫生环境管理、物业绿化环境管理及物业治安管理的管理技巧进行全面细致讲解。其内容涵盖了物业人员客户服务技巧、物业人员必备的沟通技能和如何提升小区治安管理及绿化养护合理安排周期、卫生保洁员事半功倍的劳动技巧等一一进行详细讲述，为大家上了一堂生动的物业管理课。
　　通过近2个小时视频学习，使得在场人员受益匪浅，特别对各自辖区细节管理工作有了深入了解和掌握，并纷纷表示会用 “内抓管理、外抓服务”的实际行动，继续提升小区业主的满意度，为业主提供更好更美的人居环境。（张亚梅）