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本网讯 为增强后勤职工的服务意识，提高客房服务人员的岗位技能，11月25日，生产服务公司高层探亲房在三楼举行了服务人员岗位技术练兵活动。此次竞赛按照工种不同，分为房间内整理操作和客人入住接待两组，高层服务人员共11人参加了此次活动。
按照比赛要求，第一组选手要在4分钟内完成房间内的卫生清洁、整理、铺床等一系列程序；第二组选手从客人的接待、登记、入住、结账等程序进行演示。比赛现场，选手们严格按照操作程序，表情自然，举止得体，仪表整洁，操作标准，有条不紊的完成了各项比赛程序，受到了现场评委的一致好评。此次竞赛，激发了职工立足岗位、爱岗敬业的热情，提升了客房服务人员的业务技术水平。
矿业公司19层探亲房自2011年3月份投入运营以来，在管理上始终坚持“优质服务，精细管理”的后勤服务理念，以星级宾馆服务为目标，定期对员工进行培训，积极鼓励员工参加各类技术比武，为公司培养了一批训练有素，经验丰富的岗位人才，同时，在管理上探亲房突出人性化的服务宗旨，通过抓细节管理，不断提升服务标准，致力为广大职工家属提供更加周到、细心的服务。（赵龙梅）
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